Datenschutzrichtlinie

Datenschutz- und Cookie-Erklärung Alltractive

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie unter anderem darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wozu Ihre Daten verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Klicken Sie auf den Pfeil neben den fettgedruckten Überschriften, um weitere Informationen zum Thema zu erhalten, sofern diese Informationen nicht erweitert sind.

Buchung

Wenn Sie für andere Personen buchen möchten, müssen Sie von diesen Personen hierzu autorisiert werden.

Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

Wenn Sie eine Reise buchen, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wir erfassen unter anderem folgende Daten:

  • Name, Adresse, Ort, Telefonnummer, E-Mail
  • Geburtsdatum
  • Zahlungsdetails
  • Ernährungsinformationen (falls Sie diese angeben möchten)
  • Notwendige medizinische Informationen (sofern Sie diese angeben möchten)
  • Informationen zur gebuchten Reise
  • Firmenname und Versicherungsnummer Ihrer Reiseversicherung

Wofür verwenden wir die Daten?

  • Ihre Daten werden benötigt, um Anfragen zu stellen, Ihnen Informationen zu Ihrer Reise zukommen zu lassen, für die entsprechende Kommunikation rund um die Buchung, für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise sowie für die Abwicklung der Buchung und Zahlung.
  • Ihre Ernährungsinformationen werden an das Hotel oder andere Reisedienstleister weitergegeben, die Mahlzeiten bereitstellen, und zwar nur in dem Umfang, in dem Sie dies aus medizinischen oder religiösen Gründen gestatten.
  • Wenn Sie Ihre Zustimmung dazu erteilen, werden Ihre medizinischen Daten an den Reisedienstleister weitergegeben, der hierüber informiert sein muss und die Weitergabe für die von Ihnen angegebenen Bedürfnisse, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit Dritter erforderlich ist.
  • Zu Zwecken der Buchhaltung, Debitorenbuchhaltung und des Inkassos werden Name und Adresse, Bankdaten sowie Angaben zur gebuchten Reise, Kosten und Zahlung verarbeitet.
  • Ihre Daten können für ein berechtigtes Interesse des Unternehmens oder Dritter verwendet werden, beispielsweise zur Bearbeitung von Beschwerden, Streitigkeiten und Gerichtsverfahren, sofern Ihr Interesse nicht überwiegt.
  • Wir verarbeiten Ihre Erfahrungen, um zu prüfen, ob Sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Dies ist für Ihre Sicherheit, die Sicherheit anderer und einen reibungslosen Ablauf der Reise erforderlich.
  • [Wir verarbeiten den Firmennamen Ihres Reiseversicherers und Ihre Versicherungsnummer, um zu prüfen, ob Sie über eine Reiseversicherung verfügen, da dies obligatorisch ist.

Basis

Wir erheben Ihre Daten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags. Darüber hinaus erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen des Unternehmens und Dritter, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Darüber hinaus erfolgt die Datenerhebung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere der Buchführungspflicht. Für die Verarbeitung Ihrer Ernährungs-/Gesundheitsdaten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

  • Sofern nicht anders angegeben, werden personenbezogene Daten bis zu zwei Jahre nach der Reise gespeichert.
  • Medizinische Daten werden [nach Ablauf der Reklamationsfrist/30 Tage/….] nach der Reise gelöscht.
  • Soweit Daten für die Steuerverwaltung erforderlich sind, werden diese Daten für die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist (in der Regel 7 Jahre) aufbewahrt.
  • Von den oben genannten Aufbewahrungsfristen kann aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder eines berechtigten Interesses des Unternehmens oder Dritter abgewichen werden, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Daten können beispielsweise im Falle von Beschwerden, möglichen Streitigkeiten oder Gerichtsverfahren bis zu zwei Jahre nach Beilegung der Beschwerde, Streitigkeit oder des Gerichtsverfahrens aufbewahrt werden.

Was haben Sie mit uns gemacht?

  • Wir geben Ihre Daten an Reisedienstleister weiter, wenn und soweit dies für die ordnungsgemäße Durchführung Ihrer Reise, zur Erfüllung Ihrer angegebenen Bedürfnisse oder zu Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer erforderlich ist.
  • Bei der Verarbeitung von Daten bedienen wir uns externer Auftragsverarbeiter wie beispielsweise für das Buchungssystem, das Abrechnungssystem, das E-Mail-System, die Buchhaltung sowie für die Zahlung und das Inkasso.   

Übermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation außerhalb der EU?

Wenn Ihre Reise außerhalb der EU stattfindet, werden die erforderlichen personenbezogenen Daten an lokale Reisedienstleister außerhalb der EU übermittelt, um den (Reise-)Vertrag mit Ihnen erfüllen zu können. Diese Reisedienstleister sind für die korrekte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und an die in ihrem Land geltenden Datenschutzbestimmungen gebunden.  

Reisebewertung

Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

Wir erfassen unter anderem Ihren Namen, die von Ihnen unternommene Reise, Ihre Bewertungen der Reise, Ihr sonstiges Feedback oder Angaben, die Sie in der Reisebewertung machen.

Wofür verwenden wir die Daten?

  • Wir nutzen die Daten zur internen Auswertung.
  • Wir nutzen die Daten zur Auswertung und Rückmeldung an den jeweiligen Reisedienstleister.

Basis

Wir erheben Ihre Daten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags. Darüber hinaus erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses des Unternehmens und der Reiseanbieter an einer sorgfältigen Bewertung ihrer Produkte oder Dienstleistungen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die Daten der Auswertung werden bis zu 2 Jahre nach der Reise gespeichert.

Was haben Sie mit uns gemacht?

Zur Durchführung der Auswertung werden externe Auftragsverarbeiter, wie beispielsweise ein Umfrageunternehmen, eingesetzt. Die Daten werden ggf. an den Reisedienstleister weitergegeben. Dies erfolgt je nach Situation anonymisiert.

Newsletter

Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

Wir erfassen Daten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Wofür verwenden wir die Daten?

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder Kunde sind, werden Ihre Daten für den Versand des digitalen Newsletters verwendet. Zur Personalisierung der Anrede im Newsletter fragen wir nach Ihrem Namen.

Basis

Wenn Sie noch kein Kunde sind, verarbeiten wir Ihre Daten, soweit Sie uns die Einwilligung zur Nutzung und/oder zum Versand des Newsletters erteilt haben. Wenn Sie bereits Kunde sind, senden wir Ihnen einen Newsletter auf Grundlage des berechtigten wirtschaftlichen Interesses des Unternehmens, seinen Kunden die aktuellsten Reiseangebote zukommen zu lassen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zu diesen Zwecken gespeichert, bis Sie sich abmelden. Die Abmeldung ist am Ende jedes Newsletters möglich.

Was haben Sie mit uns gemacht?

Für den Versand des Newsletters verwenden wir ein externes E-Mail-Programm.

Broschüre

Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

Wenn Sie eine gedruckte Broschüre anfordern, erfassen wir unter anderem Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort. Wenn Sie eine digitale Broschüre anfordern, erfassen wir unter anderem Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Wofür verwenden wir die Daten?

Wenn Sie eine Broschüre anfordern, werden Ihre Daten verwendet, um Ihnen diese zuzusenden.

Basis

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung des Vertrages, nachdem Sie uns um die Zusendung der Broschüre gebeten haben.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden [SOFORT/1 Monat…] nach dem Absenden gelöscht, sofern die Daten nicht rechtmäßig für andere, in dieser Datenschutzerklärung genannte Zwecke verwendet werden.

Was haben Sie mit uns gemacht?

Für den Versand der Broschüre nutzen wir ein externes E-Mail-Programm (digital) oder einen externen Drucker (Papierform).

Cookies & Profiling

Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Daten zu Ihrem Surfverhalten und Ihren Präferenzen. Dazu verwenden wir Tracking-Cookies und Skripte. Dabei erfassen wir Ihre IP-Adresse.

Wofür verwenden wir die Daten?

Diese Daten werden zur Profilerstellung verwendet, damit wir Ihnen gezielte Werbung anzeigen und Ihnen relevantere Angebote unterbreiten können.

Basis

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihr Profil wird maximal 6 Monate nach Ihrem letzten Besuch auf der Website gespeichert.

Was haben Sie mit uns gemacht?

Ihr Profil wird bei einem externen Analysedienst gespeichert.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen ein Programm einsetzen, das automatisierte Entscheidungen mit erheblichen Folgen für die betroffene Person vornimmt, müssen Sie dies hier offenlegen. (Einfaches Profiling für zielgerichtete Werbung fällt nicht darunter. Die automatische Ablehnung von Bewerbern auf Basis von Profilen hingegen schon.) Bei kleinen Reiseunternehmen ist dies voraussichtlich nicht der Fall. Sollte dies dennoch der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, dies von einem Fachanwalt für Datenschutzrecht prüfen zu lassen. Unter anderem müssen Sie die Logik der Entscheidungsfindung erläutern und die betroffene Person über ihre weiteren Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen informieren.)

Beschwerden über die Reise

Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

Wir erfassen unter anderem Ihren Namen, die von Ihnen unternommene Reise, die Beschwerde und weitere Informationen, die Sie in der Beschwerde angeben.

Wofür verwenden wir die Daten?

  • Wir verwenden die Daten zur internen Auswertung der Beschwerde.
  • Bezieht sich die Beschwerde auf die Durchführung der Reise, nutzen wir die Daten, um dem betroffenen Reisedienstleister eine Rückmeldung mit der Bitte um Stellungnahme zur Beschwerde zu geben.
  • Ihre Daten können für ein berechtigtes Interesse des Unternehmens oder Dritter verwendet werden, beispielsweise bei Streitigkeiten und Gerichtsverfahren, sofern Ihr Interesse nicht überwiegt.

Basis

Wir erheben Ihre Daten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags. Darüber hinaus erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses des Unternehmens und der Reiseanbieter an einer ordnungsgemäßen Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die Daten im Zusammenhang mit der Beschwerde werden bis zu 2 Jahre nach der Bearbeitung der Beschwerde gespeichert.

Was haben Sie mit uns gemacht?

Gegebenenfalls werden relevante personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer Beschwerde an den Reisedienstleister, unseren Anwalt und/oder Versicherer sowie Streitbeilegungsanbieter weitergegeben und mit diesen besprochen.

Visumantrag

Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

Wir erfassen unter anderem Ihren Namen und Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, den Reisezeitraum, Ihren ersten Wohnort, Ihre Passnummer und die Gültigkeitsdauer Ihres Reisepasses. Bei Bedarf senden wir mit Ihrer Zustimmung eine Kopie Ihres Reisepasses mit Foto (ohne Bürgerservicenummer (BSN)) an die Botschaft/das Konsulat.

Wofür verwenden wir die Daten?

Die abgefragten Angaben sind für die Beantragung des Visums erforderlich und werden von der Botschaft/dem Konsulat vorgegeben.

Basis

Wir verarbeiten diese Informationen zur Vertragserfüllung. Bei Bedarf leiten wir mit Ihrer Zustimmung Ihre Passkopie mit Foto (BSN unkenntlich gemacht) an die Botschaft/das Konsulat weiter.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zu diesen Zwecken bis zur vollständigen Bearbeitung des Visumantrags gespeichert.

Was haben Sie mit uns gemacht?
Ihre Daten werden an die Botschaft/das Konsulat weitergegeben.

Vermittlung im Versicherungsantrag

zutreffend, wenn das Reiseunternehmen diese Daten tatsächlich verarbeitet]

Welche Informationen erheben wir von Ihnen?

Wir erfassen unter anderem Ihren Namen und Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, den Reisezeitraum, den gewünschten Versicherungsschutz und die Versicherungsoptionen.

Wofür verwenden wir die Daten?

Die Daten werden zur Übermittlung des Versicherungsantrags an den Versicherer verwendet.

Basis

Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung des Vertrags

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zu diesen Zwecken bis zur vollständigen Abwicklung des Versicherungsantrags gespeichert.

Was haben Sie mit uns gemacht?

Wir geben Ihre Daten an den Versicherer weiter.

Sicherheit

Wie beunruhigen Sie Ihre Beziehung?

Wir treffen alle angemessenen organisatorischen und technischen Vorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen von Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dies ebenfalls zu tun. Dazu gehört unter anderem:

  • Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist durch physische und digitale Zugangsbeschränkungen auf die Personen beschränkt, die zur Verarbeitung dieser Daten verpflichtet sind.
  • Unser Netzwerk, die Datenspeicherung und der Datentransport sind gemäß den aktuellen Sicherheitsstandards gesichert und gegebenenfalls verschlüsselt.
  • Zur Erkennung unrechtmäßiger Verarbeitungen werden Anmelde- und Benutzeraktivitäten protokolliert.
  • Wir schulen unsere Mitarbeiter und fördern eine Datenschutzkultur.
  • Die Wirksamkeit der Datenschutzrichtlinie wird jährlich überprüft.

Ihre Rechte

Ihre Rechte:

  • Sie haben das Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
    • sie sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und für kompatible Zwecke nicht mehr erforderlich, oder;
    • die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht und Sie diese Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt, oder;
    • die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse des Unternehmens oder eines Dritten beruht, Sie der Verarbeitung widersprechen und Ihr Interesse die berechtigten Interessen des Unternehmens und des Dritten überwiegt.
  • Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
  • Sie haben das Recht auf eine digitale Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben.
  • Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen.
  • Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens oder eines Dritten beruht.
  • Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich Profiling, zu widersprechen.
  • Sie haben das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Sie können eine Anfrage an die unten angegebene E-Mail- oder Postadresse senden. Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu helfen, bitten wir Sie, sich zu identifizieren.

Änderungen

Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich sein, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen an der Website, geänderten Verarbeitungszwecken, geänderten Arbeitsmethoden oder Änderungen der Vorschriften. Wir werden den Inhalt der Erklärungen einseitig und ohne vorherige Ankündigung ändern.

Fragen, Kommentare & Beschwerden

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten.

Regler

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist das nachstehende Unternehmen.

NAME DER FIRMA: Alltractive
ANSCHRIFT: Basilelhof 13, 4907AG Oosterhout
EMAIL: Info@alltractive.com
TEL: + 316045536252

Cookie-Richtlinie

Cookies sind Dateien, die von einer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone abgelegt werden und Daten an die Website zurücksenden, die sie abgelegt hat. Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Internetbrowser löschen und festlegen, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten. Im Folgenden erklären wir, welche Arten von Cookies auf unserer Website verwendet werden.

Best Practice: Liste der verwendeten Cookies:

Cookiename:

Cookie-Typ: Funktional/Analytisch/Tracking

Haltbarkeit: (Hauptregel: Nicht länger als nötig und nicht länger als 6 Monate lagern).


Funktionale und analytische Cookies
Um die einwandfreie Funktion der Website zu gewährleisten, verwenden wir funktionale Cookies. Um unsere Website auf die allgemeinen Bedürfnisse und Interessen unserer Besucher abzustimmen, verwenden wir analytische Cookies. Diese Cookies ermöglichen es uns zu sehen, wie die Website genutzt wird, welche Seiten den Besuchern Probleme bereiten, welche Seiten von Interesse sind usw. Diese Daten sind für uns wichtig, um Ihnen weiterhin ein angenehmes Website-Erlebnis zu bieten. Wir messen Besucherinformationen auf der Website mithilfe von Google Analytics.

Verfolgung von Cookies 
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Sie um Erlaubnis gebeten, Tracking-Cookies zu setzen und die Informationen zu verwenden. Wir verwenden Tracking-Cookies, um Ihre Präferenzen basierend auf Ihrem Surfverhalten zu messen. Dies ermöglicht es uns, Ihnen nach Ihrem Besuch auf unserer Website personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können die Website besuchen [ www.youronlinechoices.com/nl/  ] Erfahren Sie mehr über diese Art von Bannern. Sie finden diese Informationen auch in Ihren Browsereinstellungen. In den Bannern finden Sie außerdem ein Informationssymbol, mit dem Sie diese deaktivieren können.

Cookies von Dritten
Bei der Nutzung unserer Website können Dritte (z. B. Facebook/Twitter) Cookies platzieren, nachdem Sie dem zugestimmt haben. Eine Erläuterung dieser Cookies finden Sie in den Datenschutz- und Cookie-Erklärungen dieser Dritten.

Werbe-Cookies – falls zutreffend
Wir zeigen auf unserer Website Werbung von Drittanbietern an. Cookies werden gesetzt, um zu verfolgen, wie viele Besucher auf die Anzeige klicken und ob über die Anzeige Bestellungen aufgegeben werden.


Verbundene Parteien
Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, die uns bei unserer Werbung unterstützen. Diese Partner sind für den Datenschutz verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen. Wir informieren Sie gerne über diese Partnerschaften. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an diese Partner weiter.


Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auf der Website des Verbraucherverbands: https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/wat-zijn-cookies